Gyakran Ismételt Kérdések

Igen! Ahhoz, hogy tudjuk mire van igény, szükségünk van ilyen rendelésekre is. Ezzel tudjuk szabályozni, hangolni a raktárkészletet, leadni az újdonságokra a gyártók felé az előrendeléseket. Nem érdemes arra várni, hogy raktárra érkezzen az adott termék, mert ha nem tudjuk, hogy igény lenne rá, lehet hogy nem is fogunk rendelni belőle.

Ez nagyon változó, sok mindentől függ. A nagyobb gyártóktól egy náluk raktáron lévő modell általában 1-3 hét alatt megérkezik. Egyre több gyártó jelzi a saját honlapján, hogy egy termék épp szállítható-e, vagy várni kell rá. Ha gyártói készleten sincsen egy adott termék, annak a szállítása több hónap, szélsőséges esetben akár több, mint egy év is lehet. A még meg nem jelent újdonságok várható megjelenési dátuma csak tájékoztató jellegű a webshopban, sajnos gyakran előfordul, hogy a gyártók végül eltérnek ettől, elhalasztanak megjelenéseket.

Igen, mindenképp! Sok esetben előfordul, hogy a gyártók csak annyit gyártanak le (vagy még annyit se) egy-egy új termékből, amennyi elő van rendelve a viszonteladók által. Így az is megtörténhet, hogy amikor végre megjelenik egy új modell, az összesnek van már gazdája, nem lesznek szabadon elérhető készletek a boltokban.

Ezek a kedvenc kérdéseink :-) Általában azt tudjuk ilyenkor válaszolni, hogy "nincs hír" és "nem érkezett meg a rendelés". Ha kapunk egy rendelést és azt visszaigazoljuk, akár a webshopban, akár e-mailben, akkor folyamatosan nyomon követjük annak alakulását és természetesen azonnal jelentkezünk, amint "van hír" vagy "megérkezett a rendelés".

Megrendelt termékért csak akkor kell fizetni, amikor átvehető státuszt kap, vagyis hozzánk megérkezik, és erről kiküldtük az értesítést. Nincs szükség előre fizetésre, vagy akár előlegre.

Jelenleg csak az utánvétes csomagszállításnál lehetséges a bankkártyás fizetés. Személyes átvételkor bemutató termünkben vagy székhelyünkön készpénzzel, vagy azonnali átutalással lehet fizetni a termékekért.

A csomagautomatáknál korlátozva van a doboz mérete, MPL automata esetében 50cm, míg Easybox esetében 47cm lehet maximum. A Tillig analóg startszettek például éppen beférnek az MPL automatába, de a digitálisak nem, valamint a Roco és Hornby már nagyobb dobozokat használ. Tillig sínszálat vagy flexibilis síneket csak meghajlítva tudunk automatába feladni. Ilyenkor javasoljuk inkább a postapontra szállítást!

Hetente általában egyszer, keddenként van csomagfeladás és 1-2 munkanap alatt jut el a csomag a címre (automatába, postapontra vagy házhoz, munkahelyre). Ettől eltérő időpontban is lehet csomagfeladás, például ünnepnapok miatt, vagy ha sok csomag gyűlik össze. Ha ettől eltérő időpontban szeretne csomagot kapni, arra is van mód, e-mailben tudunk egyeztetni.

A nálunk vásárolt mozdonyba, a nálunk vásárolt dekódert díjmentesen beszereljük, amennyiben digitálisan előkészített modellről van szó és nem szükséges forrasztani vagy a modellt átalakítani. Hangdekóder esetén a hangszórót természetesen beforrasztjuk. Már meglévő modellek utólagos digitalizációjáról e-mailben egyeztessünk.

A Club modell a Tillig-TT-Club keretében kiadásra kerülő különkiadás modell. Ezeket a Tillig klubtagok vásárolhatják, rendeléskor meg kell adni a tagsági számot is. Bárki lehet klubtag, a tagság feltételei az alábbi linken olvashatók (Tillig-TT-Club).

Igen. Sőt, nem csak ezek a különkiadások! Kapcsolatban vagyunk több külföldi kereskedővel, az általuk kiadott exkluzív modelleket általában be tudjuk szerezni. Kérünk egy e-mailt a keresett modellről és árajánlatot adunk rá.

Érdemes az év elején figyelni a megjelenő vasuTTmodell katalógust (Letöltések) és jelezni nekünk, ha van benne olyan modell, ami érdekes lehet. Ez nem jelent vásárlási elköteleződést. Az ilyen különkiadások ára legtöbbször csak a megjelenéskor derül ki, ekkor kell véglegesíteni a döntést. Aki jelzi idejében, hogy érdekli egy-egy modell, ő azonnal, még a webshopba kerülés előtt kap értesítést róla, amikor a modell elkészült.

A kuplungot (modellek összekapcsolását) szabványosította a Morop. Ez egy mozaikszó, a NEM = Normen Europäischer Modelleisenbahnen, azaz Európai Modellvasúti Szabvány. Az így megjelölt modelleket szabványos kuplung foglalattal készítették a gyártók és szabványos kuplung szárú kapcsoló szerkezet helyezhető beléjük (vagyis egymás közt cserélhetők). A TT-ben használatos kuplung befogót (vagy másképp foglalatot) a NEM358 és a NEM355 szabványpontok írják le. A TT szabvány kuplungot a NEM359-ben írják le, ez gyakorlatilag az ejtőhorgos (vagy "új Tillig") kuplungot tartalmazza. A modellvasúti szabványokról bővebben a https://www.morop.org weboldalon lehet olvasni angolul, franciául és németül, illetve letölthetők innen a szabvány leírásai témák szerint.

Amennyiben valaki nem akar regisztrálni a webshopban, vagy nem talál ott meg egy terméket, akkor e-mailben vagy a webshop Kapcsolat oldalán kérjük felvenni velünk a kapcsolatot. Ilyenkor kérjük a lehető legpontosabban leírni a kérdés tárgyát, pl. gyártó neve, modell vagy alkatrész cikkszáma, jármű neve, hogy pontosan be tudjuk azonosítani azt. Továbbá szükséges megadni a szállítás módját, és a számlázási adatokat. Facebook oldalon keresztül (Messengerben), SMS-ben, telefonon szóban leadott rendeléseket nem tudunk fogadni.

Erre a kérdésre szinte lehetetlen válaszolni, vagy a válasz "nem". A gyártók az újdonság katalógusaikban vagy a honlapjukon, esetleg közösségi (pl. facebook) oldalukon hirdetik meg általában a kiadni tervezett modelleket. Ettől több információnk az esetek 99%-ban nekünk sincsen, ha mégis és az publikálható, akkor a blogunkban vagy a facebook oldalunkon közzétesszük.